Termos de uso

Última atualização: novembro de 2026.

1. O serviço

O GameZoney é um software de gestão para arenas gamer, lan houses e locais com PCs e consoles, instalado nos computadores do próprio cliente. Este site permite criar conta, baixar o software, comprar e gerenciar licenças e pedir suporte.

2. Teste grátis

Cada instalação do GameZoney Servidor pode ser usada gratuitamente, com as funções essenciais e o autoatendimento, por 30 dias contados da primeira abertura. Recursos dos planos pagos (Controle de impressão no Standard e no Pro; Gerenciamento de NF-e, Gerenciar App e Multi-Unidade no Pro) são liberados ao entrar com a conta do plano. Depois desse prazo, sem licença, o sistema mantém os dados guardados e bloqueia novas recargas, sessões e vendas.

3. Planos e assinatura

O GameZoney é oferecido em planos por assinatura (Standard e Pro), com período mensal ou anual, para 1 (uma) instalação do GameZoney Servidor por vez, sem limite de PCs e consoles controlados. Os itens de cada plano e os preços vigentes são os informados no site no momento da contratação. Não é permitido revender, copiar, descompilar ou distribuir o software.

A assinatura é cobrada no cartão de crédito no início de cada período e renova automaticamente, pelo mesmo valor, até ser cancelada. O cliente cancela quando quiser em Minha conta: a cobrança automática para e o plano continua valendo até o fim do período já pago. Se a renovação não for paga, o plano tem 7 dias de tolerância; depois, o sistema mantém os dados guardados e bloqueia novas recargas, sessões e vendas até a regularização.

O plano é pessoal e intransferível: fica vinculado à conta que o contratou e é usado no GameZoney Servidor com o e-mail e a senha dessa conta. Não pode ser vendido, cedido, alugado ou compartilhado com terceiros. Em caso de indício de revenda ou compartilhamento, o GameZoney pode suspender o plano após aviso por e-mail, com prazo para o cliente se explicar pelo Suporte.

Licenças vitalícias compradas antes da mudança para planos foram convertidas no plano Standard com 12 meses sem custo.

4. Pagamento

O pagamento da assinatura é feito com cartão de crédito, processado pelo Mercado Pago; o site da GameZoney não recebe os dados do cartão. O plano é liberado após a confirmação da cobrança. Direito de arrependimento: em até 7 dias da contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor, mediante pedido pelo Suporte; o plano é encerrado no reembolso.

5. Suporte

Clientes com licença têm suporte pelo Suporte da área Minha conta e pelos contatos informados no site, em dias úteis.

6. Responsabilidades

O cliente é responsável pelos computadores, pela rede, pelos backups e pelas informações cadastradas. O GameZoney oferece backup automático, mas recomenda guardar cópias fora do computador.

7. Contato

Dúvidas sobre estes termos: Suporte em gamezoney.com/conta.