Dúvidas
Dúvidas frequentes.
Uso outro sistema (NexCafé, HandyCafé e outros). Consigo trazer meus clientes?
Sim. No sistema antigo, exporte a lista de clientes em Excel ou CSV. No GameZoney, abra Clientes › Importar planilha: o sistema reconhece as colunas Nome, Nick, Tempo, Medalhas de fidelidade, CPF, Telefone, E-mail e Observações. O tempo entra como saldo de cada cliente e as medalhas como saldo inicial da fidelidade; os nicks já cadastrados não são alterados. Antes de importar você vê a prévia com cada linha conferida. Cada cliente cria a própria senha no primeiro acesso ao PC. Se precisar, nosso suporte ajuda na migração.
Como funciona o teste grátis?
Crie sua conta, baixe o instalador e instale o GameZoney Servidor no PC da recepção. Você usa as funções essenciais e o autoatendimento por 30 dias, sem cartão. Ao entrar com a sua conta gamezoney.com, o servidor libera os recursos do seu plano. No painel, Configuração › Licença mostra quantos dias faltam.
O que acontece quando o teste termina?
Seus dados continuam guardados. Recargas, sessões novas e vendas ficam bloqueadas até você ativar a licença. Ao ativar, tudo volta a funcionar na hora, sem reinstalar.
Como assino um plano?
Escolha o Standard ou o Pro, o período (mensal ou anual) e pague com cartão de crédito, aqui mesmo no site. O plano fica ligado à sua conta: no GameZoney Servidor, entre com o mesmo e-mail e senha do site.
Como funciona a renovação?
A assinatura renova sozinha no cartão a cada mês ou ano. Você cancela quando quiser em Minha conta, e o período já pago continua valendo. Se a renovação falhar, você tem 7 dias para regularizar antes de bloquear recargas, sessões novas e vendas; seus dados ficam guardados.
Troquei o computador da recepção. E agora?
Faça um backup completo, instale o GameZoney Servidor no computador novo e entre com a sua conta do site. O plano passa para o computador novo.
O que preciso para usar?
Windows 10 ou 11 de 64 bits no PC da recepção e nos PCs gamers, todos na mesma rede local. Para consoles: TV VIDAA (Hisense/Toshiba) ou Android TV/Google TV na rede.
O sistema está em quais idiomas?
O painel do GameZoney está em Português (Brasil), English, Español, Français e Русский. Cada usuário escolhe o seu idioma em Perfil › Idioma.
Onde encontro o passo a passo de instalação?
Entre na sua conta e abra o Guia no menu: conectar os PCs ao servidor, cadastrar as TVs/consoles e importar clientes de outro sistema, com imagens.